Widerrufsrecht

Le Wee Art Club (abonnement)

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais : tout est expliqué dans notre politique de résiliation.

Enveloppe abîmée. Écris-nous à sbenartist@gmail.com avec une photo de l'envoi. Pas besoin de nous le renvoyer, la photo suffit : nous t'expédions une nouvelle enveloppe sans frais.

Enveloppe perdue. Si ton enveloppe n'est pas arrivée 15 jours après son envoi (30 jours pour l'international), écris-nous : nous te renvoyons l'édition du mois sans frais. Comme nous ne communiquons pas la date d'envoi, il te suffit de nous écrire si rien n'est arrivé à la fin du mois de l'édition ; nous vérifions de notre côté.

Remboursement. Si un problème ne peut pas être réglé par un nouvel envoi, nous remboursons le mois concerné.

Prints, originaux et autres créations

Retour. Tu as 30 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans l'état où tu l'as reçu, avec sa preuve d'achat. Écris-nous d'abord à sbenartist@gmail.com : nous t'expliquons comment nous le renvoyer. Les articles renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Adresse de retour : Wee Art Club, Rue du Manège 5, 2502 Bienne, Suisse.

Article abîmé ou erreur de commande. Vérifie ta commande à réception et écris-nous tout de suite, avec une photo, si un article est abîmé ou si ce n'est pas le bon. Nous trouvons une solution ensemble.

Articles en promotion. Les articles achetés en promotion ne sont pas repris, sauf s'ils sont arrivés abîmés et sous réserve du droit de rétractation ci-dessous.

Échange. Le plus simple est de nous renvoyer l'article puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.

Droit de rétractation de 14 jours (Union européenne)

Si ta commande est livrée dans l'Union européenne, tu peux l'annuler ou la retourner dans les 14 jours, sans justification. L'article doit être dans l'état où tu l'as reçu, avec sa preuve d'achat.

Remboursements

Dès que nous avons reçu et vérifié ton retour, nous te disons si le remboursement est accepté. S'il l'est, tu es remboursé sur ton moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Ta banque peut mettre quelques jours de plus à l'afficher. Sans nouvelles 15 jours ouvrables après l'accord, écris-nous à sbenartist@gmail.com.

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